На днях сложилась не совсем приятная ситуация.
Обратился с жалобой клиент на то, что купленный шлейф (естественно, без нашей установки) проработал 3 минуты и сгорел.
Кроме этого, клиент утверждает, что имеет непосредственное отношение к сервисной деятельности и вероятность непрофессональной установки исключена.
Смущает размер повреждения, а также его круговой характер. К сожалению, сейчас в ремонте нет ни одного dv5-го, чтобы осмотреть как там укладывается шлейф (на память не помню). От сбрасывания фоток клиент, естественно, отказался. Опять же таких шлейфов было продано более десятка и установлено нами около 5 штук. Проблем не было.
Если у кого есть какие-либо соображения, просьба поделится.
Фото прилагаю.
http://zalil.ru/33026692http://zalil.ru/33026695http://zalil.ru/33026699